Como entender a expectativa e Percepção do cliente
Hoje, é dia de responder mais uma pergunta do ouvinte. A pergunta hoje é do Denise Mariano. Ele pergunta. Janderson como superar as expectativas de um cliente. Denise antes de falar sobre superar expectativas, você precisa entender como funciona o processo de gerenciamento de expectativas. Todas as vezes que um cliente chega na sua loja…
