A estratégia de vendas que faz o McDonalds faturar bilhões cabe em uma pergunta: “por mais um real, quer a batata grande?”. É o upsell — oferecer um upgrade simples no momento da compra. Multiplicada por milhões de pedidos, essa frase vira uma fortuna. E o melhor: qualquer negócio pode aplicar. Veja no vídeo e no passo a passo.
O poder do upsell (e por que ele funciona)
O cliente já decidiu comprar — a barreira mais difícil, a da decisão, já foi vencida. Nesse momento, oferecer um upgrade pequeno tem baixíssima resistência e altíssima margem. Não é empurrar: é facilitar que o cliente leve uma versão melhor do que já quer.
Como aplicar essa estratégia no seu negócio
Up-sell: a versão melhor
Ofereça o upgrade que realmente entrega mais (“a versão completa sai por só X a mais”).
Cross-sell: o complemento
Sugira o item que combina com a compra (“quem leva isso costuma levar aquilo”).
Combos e mix
Monte pacotes que aumentam o valor percebido e o ticket ao mesmo tempo.
“Uma pergunta de um real, repetida milhões de vezes, vale mais que qualquer campanha. O detalhe é a estratégia.”
Isso se chama aumentar o ticket médio
O que o McDonalds faz tem nome: elevar o ticket médio, vendendo mais para quem já está comprando. É uma das formas mais rápidas de crescer o faturamento sem gastar mais para atrair clientes. Treinar a equipe para oferecer com naturalidade é o que destrava esse ganho — e é parte do que Janderson Santos, o Mago das Vendas, ensina em seus treinamentos.
Veja também: como escolher o melhor palestrante de vendas para a sua empresa.
Perguntas Frequentes
O que é a estratégia de vendas do McDonalds?
É o upsell: no momento da compra, oferecer um upgrade simples e barato (como a batata grande por mais um real). Como o cliente já decidiu comprar, a resistência é baixa e a margem alta. Multiplicado por muitos pedidos, aumenta muito o faturamento.
O palestrante atende em São Paulo, Campinas e no Sudeste?
Sim. Janderson Santos, o Mago das Vendas, tem atuação forte em São Paulo, Campinas e nas principais cidades do Sudeste, além de atender em todo o Brasil.
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Sobre Janderson Santos — O Mago das Vendas
Janderson Santos é reconhecido como um dos melhores palestrantes de vendas do Brasil e foi indicado ao Prêmio iBest 2026 na categoria de palestrante de vendas. Une técnica, emoção e a mágica como diferencial de palco.
São mais de 12 anos de estrada, mais de 400 mil pessoas impactadas e mais de 350 marcas atendidas — entre elas Volkswagen, Unimed, Sebrae e JBS.
Atuação forte em São Paulo, Campinas e nas principais cidades do Sudeste, com atendimento em todo o Brasil e experiência internacional.
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