Muita empresa depende do talento individual de alguns vendedores — e quando eles saem, o resultado vai junto. A saída é ter um processo comercial claro: um caminho previsível que qualquer vendedor consegue seguir para transformar contatos em clientes. É o que separa vender por sorte de vender com método.
Veja como montar o seu funil de vendas do zero, etapa por etapa.
O que é um processo comercial (e por que ele importa)
É o passo a passo que leva um possível cliente da descoberta até o fechamento. Com processo, você sabe onde cada oportunidade está, o que fazer em seguida e por que umas avançam e outras travam. Sem ele, cada venda é uma aposta.
As etapas de um funil de vendas
1. Prospecção
Gerar novas oportunidades de forma constante. Sem topo de funil abastecido, o resto seca.
2. Qualificação
Separar quem tem perfil, necessidade e momento de quem só está olhando. Qualificar economiza tempo e aumenta a conversão.
3. Apresentação / proposta
Mostrar a solução conectada à dor do cliente. Aqui a personalização faz toda a diferença.
4. Negociação e fechamento
Contornar objeções e conduzir para a decisão. É onde o método de fechamento entra em cena.
5. Pós-venda
Cliente bem atendido volta e indica. O funil não termina na venda; ele recomeça.
Como implantar o processo na prática
Defina as etapas, os critérios para avançar de uma para outra e os indicadores de cada fase. Depois, treine o time para seguir o caminho. Um processo só funciona com gestão e acompanhamento de perto.
Por que contratar Janderson Santos, o Mago das Vendas
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