Suas vendas não estão indo como gostaria? Suas metas, mês a mês estão te fazendo perder a cabeça? Então, sorria! Você está sendo observado por seus clientes.
O humor é uma das maiores forças de comunicação a serem dominadas no processo de vendas. Se você consegue fazer o cliente efetivo ou potencial rir, consegue fazê-lo comprar.
Vendedores mal humorados faz com que o processo de vendas fique mais difícil e faz o cliente não se sentir à vontade na compra.
O humor quebra gelo, abre portas e transforma o ambiente. Você não precisa ser um exímio piadista, mas precisa ter o timing certo para sorrir.
Preparei portanto algumas dicas para você fazer mais vendas usando o humor.
01 – Em sua abordagem, use o humor para criar um clima alegre e amistoso.
Quanto mais rápido você conseguir fazer o seu cliente potencial rir, melhor. A risada é sempre uma forma de aprovação. Vendedores profissionais nunca iniciam uma conversa vendendo. Eles começam a venda sempre fazendo o cliente sorrir.
02 – Use suas histórias ou cases pessoais para fazer seu cliente sorrir
Isso mostra que você é humano e aceita críticas. Também é uma forma segura de humor.
03 – Mantenha um arquivo de piadas.
Anote situações ou fatos engraçados para se lembrar deles em ocasiões de vendas ou nos momentos em que está falando.
04 – Use o humor para transformar perguntas em oportunidades
Você dá um telefonema de 30 segundos e solicita um encontro. O cliente potencial pergunta: “quanto custa”. Você diz: “ah, não cobro nada para fazer uma visita de vendas.
05 – Fale dos hobbys dos seus clientes e estimule-os a contar cases.
Falar de coisas que o seu cliente gosta é um grande ponto positivo para você. Você não precisa conhecer muito. Apenas diga: “Caramba, que legal. Mas nunca aconteceu nada errado?” pronto! É a deixa para seu cliente quebrar o gelo.
Gostou? Então, lembre-se que rir é o melhor remédio. Invista tempo indo a um show de comédia ou ao circo. Deixe de lado a tensão do trabalho e alivie o stress. O cliente não tem culpa dos seus problemas, mas ele pode ser a solução deles.
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(62) 33321-1258 | 9.9295-3292 Vanessa Santos
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