Palestrante de Vendas ensina técnica de fechamento presumível
Nesse post o palestrante de vendas Janderson Santos mostra como aplicar a técnica de fechamento presumível. Ideal para fechar vendas e aumentar seus resultados!
Imagine que o cliente já está com você a algum tempo, você sabe que ele já escolheu a cor o modelo, mas ele não verbalizou ainda a compra. Sabe quando isso acontece? O cliente fica naquele vai ou não vai, e não se decide.
Esse é o momento do fechamento presumível.
Essa é uma técnica simples que vai dar um empurrão na decisão do cliente. O fechamento presumível é quando você pula qualquer etapa de negociação, por presumir que o cliente já vai comprar o produto. Mesmo que ele não tenha verbalizado a compra, você vai dizer uma frase que vai fazer o seu cliente tome a decisão de comprar. Veja só.
Script do Fechamento
“Sr, cliente eu posso já pedir pra embrulhar para presente?”
“Sr, cliente, você vai preferir o pagamento no cartão ou no dinheiro?”
Perceba, que eu não pergunto se ele vai comprar ou não. Eu já presumo que a compra está feita e faço perguntas de finalização.
Vendedor preste muita atenção, essa é uma técnica perfeita para ser usada em clientes indecisos. Geralmente clientes indecisos são aqueles que querem comprar, saem de casa para comprar, mas na hora da compra, sentem-se inseguros e não compram. Essa técnica vai dar o empurrão que esse cliente precisa.
MAS ATENÇÃO!!!
Nunca utilize essa técnica muito cedo. Usar essa técnica muito cedo, vai dar a sensação para o cliente que você só quer empurrar um produto e que dispensar ele. E essa falta de atenção além de te fazer perder a venda, faz com o cliente desclassifique o seu atendimento.
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